Privacidad

Multiservicios Dubón S. de R. L., con taller en Col. San José de Sula, 9 y 10 calle, 22 avenida, Casa No.11, San Pedro Sula, Cortés, Honduras, C.A.. Para cualquier cosa de esta política escríbenos a contacto@multiserviciosdubonhn.com o al +504 8947-5100.

• Tu nombre y tu teléfono, para identificar tu pedido y poder avisarte cuando esté listo
• Los archivos de diseño que nos subes, porque son lo que hay que imprimir
• La conversación con el asistente, para no volver a preguntarte lo mismo y para poder revisar qué se acordó si hay un reclamo
• Tu dirección de entrega, solo si pides envío. Si tocas el botón de compartir ubicación, guardamos ese punto para llegar; si no lo tocas, no lo tenemos
• El comprobante de pago que subas cuando pagas por transferencia o depósito

Si pagas con tarjeta, los datos van directo a la pasarela de pago del banco, que es quien está autorizado para procesarlos. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta: de un pago con tarjeta solo nos queda si se aprobó, por cuánto y cuándo.

Lo que le escribes al asistente se procesa con servicios de inteligencia artificial de Anthropic, y las vistas previas de diseño se generan con Google y OpenAI. Eso quiere decir que el texto de tu conversación y lo que se necesita para dibujar la propuesta pasan por esos servicios solo para atenderte a ti.

No usamos tus conversaciones ni tu arte para entrenar modelos, ni se los pasamos a nadie para eso.

Con nadie más que quien haga falta para entregarte tu pedido: la pasarela de pago, el servicio de mensajería si pides envío, y los servicios de inteligencia artificial de arriba. No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.

Si una autoridad hondureña nos los pide por una orden formal, tenemos que entregarlos — eso lo dice la ley, no nosotros.

Los datos de tus pedidos los conservamos mientras la ley nos obliga a guardar respaldo de lo que facturamos. Tu arte lo guardamos para poder repetirte un trabajo sin que tengas que volver a mandarlo — si prefieres que lo borremos antes, dilo y lo borramos.

La conversación del chat también queda guardada en tu propio teléfono o computadora. El botón de borrar conversación, dentro del chat, la elimina de ahí.

Pedirnos ver qué tenemos tuyo, corregirlo si está mal, o borrarlo. Se pide al correo o al teléfono de arriba y te contestamos por el mismo medio.

Hay una excepción y es honesto decirla: lo que la ley nos obliga a conservar de una venta ya facturada no lo podemos borrar mientras ese plazo corra.

Si cambiamos esta política, cambia la fecha de arriba. Lo que aplica a lo que ya nos diste es lo que estaba publicado cuando lo diste.